Puolalainen sukellusvarusteiden valmistaja XDeep on osoittanut vastuullisuutta toimimalla nopeasti NX700-säätimen ensimmäisissä vaiheissa havaittujen mahdollisten turvallisuusongelmien johdosta. Yksiköt poistetaan myynnistä ja jo myydyt vedetään takaisin.
XDeep kertoo päättäneensä toimia saatuaan yhden raportin ensimmäisestä vaiheesta, jossa tornin liitäntäruuvin rikkoutuminen oli johtanut tornin täydelliseen rikkoutumiseen.
Valmistaja kertoo, että kuultuaan tapauksesta se yritti välittömästi luoda uudelleen epäonnistumisen mahdollisen syyn ymmärtämisessä. Vaikka se ei onnistunut tekemään niin, se päätteli, että ruuvi ei mahdollisesti ollut tarpeeksi vahva kestämään ulkoista iskua, kuten putoavan säiliön yhteydessä, ja se saattaa jopa epäonnistua mekaanisen rasituksen vuoksi jatkuvan käytön jälkeen.
NX700-säädin lanseerattiin vuonna 2019, vaikka Covid-pandemian aiheuttamien toimitusongelmien ja nousevien valmistuskustannusten vuoksi vain rajoitettu määrä on jaettu maailmanlaajuisesti.
"Kirjekuoren työntäminen todella innovatiivisella suunnittelulla sisältää riskin, että huolimatta työskentelystä kokeneen valmistajan kanssa, CE-hyväksynnästä ja tiukasta testauksesta, tiettyjä valmistusongelmia voidaan silti havaita jatkuvalla laadunvarmistusohjelmallamme sen jälkeen, kun tuote on julkaistu laajemmalle yleisölle. " sanoo XDeep.
"Lopulta asetamme asiakkaidemme turvallisuuden ja yrityksemme arvot aina taloudellisten motiivien edelle."
Omistajia pyydetään lopettamaan säätimen käyttö välittömästi ja ottamaan yhteyttä jälleenmyyjään, jolta he ostivat sen, tai ottamaan yhteyttä suoraan XDeepiin osoitteessa support@xdeep.pl.
He voivat joko vaihtaa NX700-ensimmäisen vaiheen tornittomaan CX100-yksikköön sekä 100 euron X-Deep-kuponkiin tai saada täyden hyvityksen sekä ensimmäisestä että toisesta vaiheesta. Täydelliset tiedot ovat saatavilla täältä.
Myös Divernetissä: XDeep Stealth 2.0 Rec Sidemount Wing, XDeep Ghost, BC-järjestelmä: XDeep Zeos38
