SUKELLUSuutisia
Thomas Cookin kärsimät sukeltajat romahtavat
Kuva: Ken Fielding.
Thomas Cookin romahtaminen on vaikuttanut "huomattavaan määrään" sukellusmatkanjärjestäjän blue o two asiakkaita. loma konserniin, ja yhtiö on ollut nopea selittämään, miten se aikoo käsitellä tilannetta.
Thomas Cook Airlines oli varattu toimittamaan lentosegmenttiä "suuressa osassa tulevia Punaisellemerelle suuntautuvia lomamatkoja", sanoo blue o two lausunnossaan. Kone jouduttiin lentokieltoon sen jälkeen, kun ryhmä annettiin hallintoon aiemmin tänään (23.).
"Blue o two -tiimi työskentelee nyt mahdollisimman nopeasti löytääkseen ratkaisuja, joissa vaihtoehtoisia matkajärjestelyjä voidaan tarvita", sanoo yritys, joka aikoo ottaa yhteyttä asiakkaisiin lähtöpäivän aikajärjestyksessä.
Se kertoo myös olevan tiiviissä yhteistyössä Thomas Cook Groupin ja siviili-ilmailuviranomaisen (CAA) kanssa tehdäkseen sopivia järjestelyjä kaikkien ulkomailla olevien vieraidensa palauttamiseksi.
"Ymmärrämme, että asiakkaat voivat olla huolissaan tästä uutisesta, mutta pyydämme kärsivällisyyttä tänä vaikeana aikana", operaattori sanoo. "Jos varauksesi on vaikuttanut, tiimi ottaa yhteyttä mahdollisimman pian keskustellakseen matkastasi tarkemmin."
23 syyskuu 2019
Hätätilanteessa tiimiin voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen divingholidays@blueotwo.com, puhelimitse numeroon 01752 480808 tai LiveChatin kautta (jos saatavilla) tätä.
Muille sukeltajille, jotka palaavat lomalta Thomas Cook Airlinesin lennoilla, liikenneministeriö on pyytänyt CAA:ta käynnistämään Yhdistyneen kuningaskunnan historian suurimman rauhanajan kotiuttamisohjelman, joka on määrä kestää sunnuntaihin 6. lokakuuta.
Matkustajat on tuotava kotiin mahdollisimman lähellä varattua paluupäivää, ja lentokoneita tilataan eri puolilta maailmaa auttamaan joukkolentokuljetuksessa. Ilmailulaitos on neuvonut, että kenenkään lentää ei tule matkustaa lentokentälle ennen lentoaan on vahvistettu täällä.
CAA:lle voi soittaa myös ulkomailta numerosta +44 1753 330 330 ja Iso-Britannian ilmaispuhelinnumerosta 0300 303 2800.
